Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN TARAFLARI:

SATICI: İZMİR’DEN İSTE

Adres: Narlıdere / İzmir

Tel.: +90 507 737 14 83

E-mail: bilgi@izmirdeniste.com

ALICI: Müşteri

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU:

İş bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait www.izmirdeniste.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve internet sitesinde yayınlanmış olan ve elektronik posta ile iletilen“cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.izmirdeniste.com sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME TARİHİ:

Satıcı tarafından daha önce imzalanmış bulunan iş bu iki nüsha sözleşme alıcı tarafından tarihinde imzalanarak kabul edilmiş ve bir nüshası alıcının mail adresine mail gönderilecektir.

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1- ALICI, SATICI ‘ya ait https://www.izmirdeniste.com alan adlı internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

4.8. Kargoya teslim edilmiş ürünlerin keyfi alım yapılmaması durumunda geri ödemesinden kargo ücreti düşülür.

4.9- İşbu sözleşme, ALICI’nın ürünü satın almasıyla birlikte geçerlilik kazanır.

4.10- 18 yaşından küçük kişiler SATICI’dan alışveriş yapamaz. 

MADDE 5- İADE PROSEDÜRÜ VE CAYMA HAKKI

İzmirdeniste.com İade Şartları ve İade Süreci:

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, iade edilmek istenen ürün ile birlikte aslı veya bir nüshası mutlaka SATICI’ya geri gönderilmelidir.

Gelen ürünlerde bozulma, kırılma, sızdırma, ambalajlama veya üretim hatası gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ambalajlı olan ürünler ürün ambalajı tamamen açılmadan, kargonun teslim edildiği gün ürünün ayrıntılı durumunu gösterir fotoğrafının bilgi@izmirdeniste.com elektronik posta adresimize iletilmesi ve sorunun mutlaka iletişim araçları ile yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.

Kırılmış, kargo taşınması esnasında bozulmuş ya da yanlış gönderilmiş ürün dışında iade etmek istediğiniz ürünlerin, kargo ücreti müşteriye aittir.

İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeler, ürün depomuza ulaştıktan sonraki 5 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartınıza ya da banka hesabınıza iade edilmektedir. Banka havalesi ya da EFT ile ödeme yaptıysanız banka adı, alıcı ismi ve IBAN numarası tarafımıza iletilmelidir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.

Hijyen kuralları ve bulaşma riski nedeni ile niteliğinden dolayı iade edilemeyecek ürünler veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

Ambalajı açılıp herhangi bir sorun olmamasına rağmen tadı beğenilmeyerek, damak tadına uymadığı veya beklentiyi karşılamadığı gerekçesi ile cayma ve iade hakkı kullanılamaz.

Ürün lezzetini beğenmeme durumunda iade söz konusu değildir.

Ürünü teslim alıp bir miktar tükettikten sonra ya da uygun olmayan muhafaza koşullarında kalmasından ötürü tamamen doğal katkısız olan ürünlerimizin tadında bozulma olması durumunda cayma-iade hakkı bulunmamaktadır.

Siparişinizi içeren koli hasarlı olarak size getirilirse bizimle hemen iletişime geçiniz. Sizden ürünü teslim almanızı ve içinde zarar gören ürün varsa telafi edebilmemiz için tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz.  

Kargoya teslim edilmiş ürünün herhangi bir sebepten ötürü teslim alınmak istenilmemesi veya iadesinin talep edilmesi durumunda oluşan kargo ücreti, kargoda geçen sürede bozulan taze ürünlerin ücreti ve kredi kartı ile ödeme yapılmışsa ödeme sistemi kesintisi, iade edilecek satış tutarından düşülerek iade işlemi yapılacaktır. 

İade Adresi:

Onur Tanyeri

ARAS KARGO İZMİR NARLIDERE ŞUBE TESLİM TELEFON: 05077371483

MADDE 6 – GARANTİ KOŞULLARI

7.1. www.izmirdeniste.com, satılan ürünlere ilişkin ALICI ürünü aldıktan sonra 2 iş gününden sonra bildirilen sorunlarda sorumlu değildir.

7.2. ALICI ürünü aldıktan hemen sonra SATICI ya ürün kusuru hakkında yazılı bilgi vermesi durumunda SATICI gereğini yapacaktır.

MADDE 7 – SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

8.1. “Satıcı”, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

8.2. Haklı bir sebebe dayanmak suretiyle “satıcı”, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan, “alıcı”ya eşit kalite ve fiyatta mal/hizmet tedarik edebilir. 

8.3. “Satıcı”, mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, durumu, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan “alıcı”ya bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 10 (on) gün içinde iade edilir.

MADDE 8 – SÖZLEŞMEYE KONU MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ

Mal/hizmetin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, www.izmirdeniste.com sitesindeki mal/hizmet tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir. 

MADDE 9 – YENİ SİPARİŞİN İPTALİ

www.izmirdeniste.com’ dan yeni verdiğiniz siparişinizi iptal etmek istediğinizde “Sipariş Takibi” bölümünden siparişlerinize bakınız. Sipariş listesi ekranda listelenecektir. Bu ekranda “İşleniyor “görünen siparişlerinizi bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal ettiğiniz siparişleriniz, kredi kartı ile ödenmişse ve eğer aynı gün gece 00:00’a kadar iptal edilmek istenirse kesintisiz olarak, 00:00’dan sonra iptal edilmek istenirse kredi kartı ödeme sistemi komisyonu kesilerek iadesi yapılmaktadır. Banka havalesi ya da EFT ile ödemiş olduğunuz siparişlerinizin ödemesi 1-5 gün içinde iletmiş olduğunuz banka hesabına iade edilecektir. Yeni verdiğiniz siparişlerin iptal işlemini yapabilmemiz için siparişinizin kargoya çıkmamış olması gerekmektedir. Sipariş takibi bölümünde “Siparişiniz Kargoya Verilmiştir.” ibaresi bulunan ürünlerin sipariş iptalleri yapılamamaktadır.

MADDE 10- TEMERRÜD HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

11.1. “Alıcı”, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karsı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini “alıcı”dan talep edebilir. “Alıcı”, borcunun ifasında temerrüde düşmesi halinde, borcun gecikmeli ifasından dolayı “satıcı”nın uğramış olduğu zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

11.2. “Alıcı”nın diğer ödeme şekillerinden birini tercih etmesi halinde, borcunun ifasında temerrüde düşmesi halinde, genel hükümler çerçevesinde, “satıcı”ya karşı sorumlu olacaktır.

MADDE 11- YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, İzmir Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

SATICI 

www.izmirdeniste.com