Cayma, İptal ve İade Şartları

İzmirdeniste.com İade Şartları ve İade Süreci:

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, iade edilmek istenen ürün ile birlikte aslı veya bir nüshası mutlaka SATICI’ya geri gönderilmelidir.

Gelen ürünlerde bozulma, kırılma, sızdırma, ambalajlama veya üretim hatası gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ambalajlı olan ürünler ürün ambalajı tamamen açılmadan, kargonun teslim edildiği gün ürünün ayrıntılı durumunu gösterir fotoğrafının bilgi@izmirdeniste.com elektronik posta adresimize iletilmesi ve sorunun mutlaka iletişim araçları ile yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.

Kırılmış, kargo taşınması esnasında bozulmuş ya da yanlış gönderilmiş ürün dışında iade etmek istediğiniz ürünlerin, kargo ücreti müşteriye aittir.

İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeler, ürün depomuza ulaştıktan sonraki 5 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartınıza ya da banka hesabınıza iade edilmektedir. Banka havalesi ya da EFT ile ödeme yaptıysanız banka adı, alıcı ismi ve IBAN numarası tarafımıza iletilmelidir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.

Hijyen kuralları ve bulaşma riski nedeni ile niteliğinden dolayı iade edilemeyecek ürünler veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

Ambalajı açılıp herhangi bir sorun olmamasına rağmen tadı beğenilmeyerek, damak tadına uymadığı veya beklentiyi karşılamadığı gerekçesi ile cayma ve iade hakkı kullanılamaz.

Ürün lezzetini beğenmeme durumunda iade söz konusu değildir.

Ürünü teslim alıp bir miktar tükettikten sonra ya da uygun olmayan muhafaza koşullarında kalmasından ötürü tamamen doğal katkısız olan ürünlerimizin tadında bozulma olması durumunda cayma-iade hakkı bulunmamaktadır.

Ürününüz hasarlı ise bizimle hemen iletişime geçiniz. Sizden ürünü teslim almanızı ve içinde zarar gören ürün varsa telafi edebilmemiz için tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz.  

Kargoya teslim edilmiş ürünün herhangi bir sebepten ötürü teslim alınmak istenilmemesi veya iadesinin talep edilmesi durumunda oluşan kargo ücreti, kargoda geçen sürede bozulan taze ürünlerin ücreti ve kredi kartı ile ödeme yapılmışsa ödeme sistemi kesintisi, iade edilecek satış tutarından düşülerek iade işlemi yapılacaktır. 

Onaylanan sipariş kargoya teslim edilmeden ALICI tarafından iptal etmek istenirse ve kredi kartı ile ödeme yapılmışsa ödeme sistemi kesintisi, iade edilecek satış tutarından düşülerek iade işlemi yapılacaktır. 

İade Adresi:

Onur Tanyeri

ARAS KARGO İZMİR NARLIDERE ŞUBE TESLİM TELEFON: 05077371483

 

Ürünler sipariş onay tarihinden itibaren;

İlan edilen kargo gönderim günlerinde, toplamda 4-7 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Tanıtımı yapılan, henüz stokta olmayan ya da ön sipariş alınan ürünler için ise ürün özelinde belirtilen tarihlerde kargo yapılmaktadır. 

Stokta görünmeyen ürünlerin gönderimi yapılmamaktadır.  

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan elektronik posta adresinize kargo takibi yapabilmeniz için kargo takip bağlantısı gönderilecektir. Lütfen kargonuzun durumunu kontrol ediniz.

Kargo şirketi bulunduğunuz il ve ilçeye göre siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-4 iş günü içerisinde ürünlerinizi size ulaştıracaktır. Kargonuz gönderim tarihi itibarı ile 1 hafta içinde ulaşmazsa lütfen bize bilgi veriniz.

KEYİFLİ ALIŞVERİŞLER DİLERİZ.